Rozwój modeli językowych na stałe zmienił pracę agencji i działów marketingu, jednak marki wciąż mierzą się z wyzwaniem generycznych treści tworzonych przez AI. Odpowiadając na tę potrzebę, działający w ramach agencji GONG (Group One) zespół PIRX.AI postanowił połączyć możliwości generatywnego AI z 15-letnim doświadczeniem agencji w budowaniu czołowych marek jak Netflix, ING czy Żabka. Efektem tych prac jest pirx.convo.
W zalewie generycznych treści, marki jak nigdy muszą dbać o spójny branding i tożsamość. Dlatego wiele miesięcy poświęciliśmy na zbudowanie Social Voice – technologii, która 'czuje' markę. To rozwiązanie, które daje szybkość AI, ale zachowuje jakość, jakiej oczekuje się od topowej agencji kreatywnej.
Michał Bucholc, Chief Creative Technology Officer w GONG
- Tworzenie postów spójnych z identyfikacją wizualną marki
- Przygotowanie odpowiedzi na każdy nowy komentarz na profilu
- Baza wiedzy 24/7: agent na bieżąco aktualizuje bazę na podstawie wcześniejszych interakcji z użytkownikami, eliminując powtarzalną pracę
- Human-in-the-loop: System przygotowuje drafty postów i odpowiedzi, jednak ostateczna kontrola i decyzja o publikacji zawsze pozostają w rękach człowieka.
Budując pirx.convo, pracowaliśmy blisko z naszymi Social Media Managerami, którzy dotychczas mieli jedno narzędzie do publikacji postów i community, treści pisali z chatem, a posty zlecali designerom. Convo automatyzuje cały ten proces w jednym wygodnym narzędziu wspieranym AI.
Bartek Gołębiowski, założyciel i Managing Partner w GONG