10 lat wsparcia – Avène rusza z jubileuszową edycją Programu „Polski Pacjent w Avène”

18 marca 2026

Jubileuszowa, 10. edycja Programu „Polski Pacjent w Avène” to nie tylko kontynuacja działań wspierających osoby z atopowym zapaleniem skóry, ale także nowy etap w strategii komunikacyjnej marki Eau Thermale Avène. Inicjatywa, realizowana we współpracy z agencją Labcon, ewoluuje w stronę silniejszego storytellingu, długofalowych relacji oraz komunikacji opartej na autentycznych doświadczeniach pacjentów.

„Polski Pacjent w Avène” przez lata funkcjonował jako Program umożliwiający dzieciom z AZS wygranie 3-tygodniowego wyjazdu do Centrum Hydroterapii w Avène we Francji. Dziś marka traktuje go jako długofalową platformę relacyjną, wokół której budowana jest również komunikacja całej gamy XERACALM A.D.

Nowa strategia programu opiera się na jednym założeniu: AZS to nie tylko problem dermatologiczny, ale doświadczenie wpływające na tożsamość, relacje i codzienne funkcjonowanie. W związku z tym komunikacja przesuwa akcent z języka „walki z chorobą” na troskę, sprawczość i budowanie poczucia bezpieczeństwa.

Po 10 latach wiemy, że siłą Programu nie jest nagroda główna, lecz relacja, która zostaje z pacjentami na lata. Dlatego tegoroczna edycja to nie tylko rozszerzenie formuły, ale również zmiana sposobu opowiadania tej historii.

Izabella Lesieur, Marketing Director Eau Thermale Avène.

Program, który zmienia się razem z pacjentami

Jubileuszowa edycja Programu przynosi kilka istotnych zmian, które pokazują, jak inicjatywa rozwija się wraz z potrzebami społeczności osób z AZS. Najważniejszą z nich jest rozszerzenie inicjatywy o dorosłych pacjentów. Dotychczas konkurs skierowany był wyłącznie do dzieci, jednak AZS nie kończy się wraz z 18. urodzinami. Dlatego w tegorocznej edycji wprowadzono drugą pulę nagród, umożliwiając odbycie 3-tygodniowej kuracji w Centrum Hydroterapii Avène również osobie dorosłej zmagającej się z chorobą.

Zmieniła się również sama faza rekrutacji. W tym roku cały proces został przeniesiony na landing page zaprojektowany przez Labcon specjalnie na potrzeby Programu. Nowa platforma znacząco upraszcza udział w konkursie i obniża barierę wejścia dla uczestników oraz ich rodzin.

Trzecim elementem transformacji jest sposób komunikacji Programu. W jubileuszowej edycji marka postawiła na jeszcze większą autentyczność przekazu – m.in. poprzez sesję zdjęciową z udziałem laureatów poprzednich edycji i ich rodzin. Materiały te stanowią podstawę tegorocznej komunikacji i podkreślają, że inicjatywa opiera się na realnych historiach osób żyjących z AZS.

Przez lata Program zgromadził wokół siebie społeczność osób, które łączy podobne doświadczenie choroby. W jubileuszowej edycji chcieliśmy oddać głos właśnie im – pokazać, jak ich historie rozwijają się po powrocie z Avène oraz jak udział w inicjatywie wspiera uczestników i pomaga im. Dzięki temu komunikacja przestaje być deklaracją marki, a staje się opowieścią budowaną razem z pacjentami.

Monika Dobaj, Advocacy Director w Labconie.

Tegoroczna odsłona „Polskiego Pacjenta” została zaplanowana jako trzyetapowa narracja – od rekrutacji uczestników, przez wyjazd do Centrum Hydroterapii Avène, aż po komunikację historii laureatów w kontekście Światowego Dnia AZS. Za stworzenie kreacji, strategii komunikacji oraz prowadzenie działań z obszaru advocacy (PR, influencer marketingu i social media) odpowiada agencja Labcon. Za planowanie i zakup mediów odpowiada Value Media, a za działania SEO – Salestube.

Szymon Ślęzak

Senior PR & Creative Specialist Group One

+48 539 090 705